En BNT Business ofrecemos nuestra Centralita VoIP para Hoteles, una solución de centralita telefónica para empresas adaptada específicamente para optimizar la gestión del alojamiento. Nuestra tecnología no busca solo ofrecer línea telefónica, sino integrar la comunicación de voz directamente con los procesos operativos de tu hotel a través de nuestra solución IP4Business.
Tecnología IP y ahorro de costes en infraestructura
La modernización de las telecomunicaciones pasa por eliminar el hardware obsoleto. En BNT Business apostamos por la centralita en la nube para liberar a los hoteles de costosas inversiones en centralitas físicas, cableado complejo y contratos de mantenimiento elevados.
Al migrar a una centralita ip, tu hotel se beneficia de una infraestructura flexible que utiliza la conexión a internet para transmitir voz y datos. Esto permite:
- Escalabilidad inmediata: aumentar o reducir extensiones según la temporada o la ocupación sin instalaciones físicas.
- Reducción de costes fijos: eliminación del gasto en mantenimiento de hardware propietario.
- Movilidad: gestión de las comunicaciones desde cualquier punto del hotel.
Integración total con el PMS: El módulo Hospitality
El valor diferencial de nuestra propuesta reside en la capacidad de integración. Nuestra centralita telefónica se conecta con el software de gestión (PMS) de tu hotel mediante el middleware char pmslink. Esta conexión bidireccional automatiza tareas que, tradicionalmente, consumen tiempo en recepción.
Funcionalidades operativas clave de nuestra centralita:
- Sincronización de Check-in/Check-out: al registrar una entrada en el PMS, la extensión de la habitación se activa automáticamente y asigna el nombre del huésped. Al realizar la salida, la línea se bloquea y se borran los datos de voz para garantizar la privacidad.
- Estado de habitaciones (Housekeeping): el personal de limpieza puede marcar la habitación como «Limpia», «Sucia» o «En Mantenimiento» marcando un código en el teléfono de la habitación. La información se actualiza al instante en el PMS y en la recepción.
- Automatización de servicios: configuración de despertadores automáticos (individuales o por grupos) y buzones de voz personalizados según el idioma del cliente registrado en el sistema.
Control y rentabilidad
Más allá de la operativa, nuestra herramienta permite un control exhaustivo de la facturación. Podrás gestionar las llamadas salientes, establecer límites de crédito por habitación y obtener informes detallados de consumo.
Si buscas profesionalizar la gestión y reducir la carga de trabajo manual en recepción, en BNT Business tenemos la solución técnica adecuada.
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