{"id":4303,"date":"2022-04-13T10:53:31","date_gmt":"2022-04-13T08:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/bntbusiness.es\/?p=4303"},"modified":"2022-04-13T10:53:31","modified_gmt":"2022-04-13T08:53:31","slug":"funciones-centralita-virtual-ip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bntbusiness.es\/blog\/funciones-centralita-virtual-ip\/","title":{"rendered":"Centralita virtual IP: qu\u00e9 es, sus funciones y ventajas"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez es m\u00e1s com\u00fan el uso de la <strong>centralita virtual IP<\/strong>. Sin embargo, muchas empresas a\u00fan no se convencen de usar este m\u00e9todo pues no conocen de qu\u00e9 trata o cu\u00e1l es su funci\u00f3n. Es por esto que a continuaci\u00f3n hablamos de esto y de las ventajas que puede ofrecer.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es una centralita virtual IP?<\/h2>\n<p>Una <strong><a title=\"Centralita virtual\" href=\"https:\/\/bntbusiness.es\/centralita-virtual\/\">centralita virtual<\/a><\/strong> IP <strong>es una central telef\u00f3nica que mediante la transmisi\u00f3n de voz por IP permite gestionar este servicio en la nube de manera virtual<\/strong>. Esto permite que el usuario no tenga que colocar en sus oficinas una gran cantidad de equipos.<\/p>\n<p>Por otra parte, el uso de este software permite que se puedan dise\u00f1ar oficinas o centros para llamadas en cualquier lugar del mundo sin la necesidad de tener una direcci\u00f3n f\u00edsica determinada.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, brinda a la empresa una conexi\u00f3n telef\u00f3nica muy eficiente y r\u00e1pida. Y, no solo esto, sino que ofrece a las agentes estad\u00edsticas detalladas sobre las llamadas que se realizan.<\/p>\n<h2>Funci\u00f3n de una centralita virtual IP<\/h2>\n<p>La centralita virtual posee varias funciones b\u00e1sicas que la caracterizan. Entre estas se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los tel\u00e9fonos se conectan mediante una l\u00ednea de acceso a internet<\/strong>. Cada uno de los terminales posee un n\u00famero de identificaci\u00f3n, de modo que las llamadas entre las extensiones de un mismo usuario no poseen coste.<\/li>\n<li>Las extensiones se reparten entre una o varias sedes del usuario.<\/li>\n<li><strong>Las diferentes extensiones pueden realizar llamadas al exterior a trav\u00e9s de tarifas accesibles.<\/strong><\/li>\n<li>Cada centralita IP puede contar con uno o varios n\u00fameros de tel\u00e9fonos que le permiten ser alcanzable desde otros pa\u00edses. El usuario puede proporcionar su n\u00famero telef\u00f3nico actual a este servicio.<\/li>\n<li><strong>Se puede configurar un protocolo para la recepci\u00f3n de las llamadas entrantes<\/strong>. Lo m\u00e1s usado es que se reciba un saludo, el nombre de la empresa y que luego se transmita la llamada o las extensiones internas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ventajas de contar con una centralita virtual<\/h2>\n<p>Una centralita virtual ofrece muchas ventajas u oportunidades para las empresas que las emplean. Entre estas se encuentran las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No se necesita comprar ning\u00fan tipo de equipos o licencia en caso de utilizar extensiones m\u00f3viles o Webphone.<\/strong> Si se utilizan extensiones fijas, se debe tener en cuenta el coste de los terminales IP, que pueden proporcionarse en la modalidad de alquiler o compra.<\/li>\n<li>Se pueden recibir y hacer llamadas desde los dispositivos que tienen los empleados.<\/li>\n<li>Es f\u00e1cil de configurar y no necesita muchos esfuerzos.<\/li>\n<li>Si la empresa cuenta con diversas ubicaciones, utilizando la centralita virtual IP se pueden unir, ya que los empleados se integrar\u00e1n a una misma red.<\/li>\n<li>Este tipo de servicios <strong>brinda configuraciones espec\u00edficas para que los operadores de <a title=\"Call center\" href=\"https:\/\/bntbusiness.es\/call-center\/\">call center<\/a> puedan hacer un seguimiento eficiente de las llamadas<\/strong>, lo que puede ayudar a mejorar la calidad del servicio prestado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 contratar este servicio y donde hacerlo?<\/h2>\n<p>En vista del valor que tiene el tiempo en los \u00faltimos d\u00edas, <strong>contar con tecnolog\u00eda que permita facilitar y optimizar la atenci\u00f3n que se le brinda a los clientes<\/strong>, es de gran ayuda.<\/p>\n<p>Por otra parte, mediante esta cualquier empresa, grande o peque\u00f1a, puede mejorar la atenci\u00f3n personalizada que brinda a sus clientes, ya que asegura una comunicaci\u00f3n con la empresa eficaz y r\u00e1pida.<\/p>\n<h3>\u00bfD\u00f3nde contratar este servicio?<\/h3>\n<p>En<strong><a title=\"BNT Business\" href=\"https:\/\/bntbusiness.es\/\"> BNT Business<\/a><\/strong> contamos con este servicio para ti. <strong>Somos consultores expertos en telecomunicaciones, por lo que te ofrecemos lo mejor en este tipo de software<\/strong>.<strong><a title=\"Contacto\" href=\"https:\/\/bntbusiness.es\/contacto\/\"> Cont\u00e1ctanos<\/a> <\/strong>para saber m\u00e1s y optimizar e innovar los servicios de tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez es m\u00e1s com\u00fan el uso de la centralita virtual IP. 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