BNT Business Obtiene las Certificaciones ISO 9001 e ISO 27001: Compromiso con la Calidad y Seguridad

En BNT Business, nos enorgullece anunciar que hemos obtenido recientemente dos importantes certificaciones que reafirman nuestro compromiso con la calidad y la seguridad: la ISO 9001 y la ISO 27001.

¿Qué significa obtener estas certificaciones?

La certificación ISO 9001 es un estándar internacional que garantiza que una empresa cuenta con un sistema de gestión de calidad robusto. En BNT Business, esto se traduce en un enfoque constante hacia la mejora continua de nuestros procesos y en la satisfacción de nuestros clientes. Al obtener esta certificación, validamos que nuestros procesos internos cumplen con los más altos estándares de calidad, lo que se refleja directamente en los productos y servicios que ofrecemos.

Por otro lado, la ISO 27001 es una certificación centrada en la gestión de la seguridad de la información. En un mundo cada vez más digitalizado, donde los datos son uno de los activos más valiosos de cualquier organización, la seguridad es crucial. Esta certificación garantiza que en BNT Business aplicamos las mejores prácticas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tanto nuestra como de nuestros clientes. Hemos implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) que identifica, evalúa y gestiona los riesgos de seguridad, asegurando que nuestros datos y los de nuestros clientes estén siempre protegidos.

El camino hacia la certificación

La obtención de las certificaciones ISO 9001 e ISO 27001 no ha sido un proceso sencillo, pero en BNT Business creemos firmemente en la importancia de la mejora continua y la seguridad. A lo largo de los últimos meses, nuestro equipo ha trabajado arduamente en la implementación de los procesos, políticas y controles necesarios para cumplir con estos exigentes estándares internacionales.

Cada departamento en nuestra organización ha jugado un papel fundamental en la consecución de estos logros. Desde la revisión de procedimientos, hasta la capacitación de nuestro equipo en las mejores prácticas de seguridad y gestión de calidad, cada paso ha sido esencial para alcanzar estas certificaciones. Este logro es el resultado de un esfuerzo colectivo que reafirma nuestro compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué significa esto para nuestros clientes?

Para nuestros clientes, estas certificaciones son una garantía de que están trabajando con una empresa comprometida con la calidad y la seguridad. La certificación ISO 9001 asegura que ofrecemos productos y servicios de alta calidad, mientras que la ISO 27001 garantiza que sus datos están en buenas manos y que hacemos todo lo posible por protegerlos de cualquier amenaza potencial.

En un entorno de negocios donde la seguridad de la información es una de las principales preocupaciones, contar con la ISO 27001 significa que nuestros clientes pueden confiar en que hemos implementado las medidas necesarias para mitigar riesgos y responder de manera eficaz ante cualquier incidente de seguridad.

Mirando hacia el futuro

En BNT Business, vemos estas certificaciones como un punto de partida para seguir avanzando. Si bien obtener las certificaciones ISO 9001 e ISO 27001 son un logro significativo, sabemos que la verdadera clave está en mantener y mejorar continuamente nuestros sistemas de gestión. Seguiremos trabajando para asegurarnos de que nuestros procesos se mantengan actualizados y que podamos seguir ofreciendo el más alto nivel de calidad y seguridad en todo lo que hacemos.

Agradecemos a todo nuestro equipo por su dedicación y esfuerzo en alcanzar este importante hito, y también a nuestros clientes por la confianza que han depositado en nosotros. Seguimos comprometidos en ser un socio estratégico que entrega valor real a través de la innovación, la calidad y la seguridad.

¿Quieres saber más?

Aquí puedes ver y descargar nuestras certificaciones:

Teléfonos Snom

¿Por Qué los Hoteles Deben Tener Teléfonos en las Habitaciones?

En el sector hotelero, la calidad y seguridad del servicio son fundamentales para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes. Una de las normativas que reflejan este compromiso es la obligatoriedad de disponer de un teléfono en las habitaciones de los hoteles en España (Ver Código del Turismo – BOE 325). Esta medida, que puede parecer un detalle menor, responde a razones cruciales de seguridad y comodidad. En este artículo, exploramos las razones detrás de esta normativa y nos centramos en el ejemplo específico de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Razones de seguridad y comodidad en hoteles

  • Seguridad: Tener un teléfono en la habitación es vital para la seguridad de los huéspedes. En caso de emergencias, como incendios, problemas de salud o incidentes de seguridad, los huéspedes pueden comunicarse rápidamente con la recepción del hotel o con los servicios de emergencia. Esta capacidad de respuesta inmediata es crucial para manejar situaciones urgentes de manera eficaz.
  • Comodidad: Los teléfonos en las habitaciones también facilitan la comunicación entre los huéspedes y el personal del hotel. Esto permite a los huéspedes solicitar servicios de habitación, obtener información o resolver problemas sin tener que salir de su habitación, mejorando así su comodidad y experiencia general.
  • Normativas y Estándares: Las normativas turísticas en España establecen requisitos específicos para la categoría de los hoteles. La presencia de un teléfono en la habitación es uno de los criterios que influyen en la clasificación del hotel. Los hoteles deben cumplir con estos requisitos para mantener su estatus y ofrecer un nivel adecuado de servicio.

Ejemplo: Normativa en Andalucía

La normativa que regula la obligatoriedad de los teléfonos en las habitaciones de los hoteles en Andalucía está detallada en el Decreto 47/2004, de 10 de febrero de establecimientos hoteleros en Andalucía. A continuación, se detallan los requisitos específicos según la categoría del hotel:

  • Hoteles de una estrella: Para los hoteles de una estrella, no es obligatorio disponer de un teléfono en las habitaciones.
  • Hoteles de dos estrellas: Los hoteles de dos estrellas deben tener un teléfono en las habitaciones que permita la comunicación interna con la recepción.
  • Hoteles de tres estrellas: En los hoteles de tres estrellas, es obligatorio disponer de un teléfono en las habitaciones con comunicación directa con el exterior y con la recepción.
  • Hoteles de cuatro y cinco estrellas: Los hoteles de cuatro y cinco estrellas deberán contar con teléfonos en las habitaciones que permitan la comunicación tanto interna como externa. Además, suelen ofrecer servicios adicionales como acceso a internet y otros servicios avanzados para mejorar la experiencia del huésped.

Teléfonos Snom: La solución de comunicación ideal para hoteles

En BNT Business, entendemos la importancia de ofrecer soluciones de comunicación de alta calidad. Por ello, somos Gold Partner de Snom, un reconocido fabricante de teléfonos de escritorio de última generación. Los teléfonos Snom, como los modelos D7xx, están diseñados para garantizar una experiencia de usuario fluida y confiable, integrando tecnologías avanzadas que facilitan tanto las necesidades del huésped como las del personal del hotel.

Con nuestra alianza con Snom, aseguramos que los hoteles que confían en nuestras soluciones VoIP para mejorar sus comunicaciones, puedan contar con equipos de comunicación robustos, fáciles de usar y altamente personalizables para adaptarse a cualquier tipo de habitación, desde suites de lujo hasta alojamientos más sencillos.

Además, los teléfonos Snom son conocidos por su durabilidad y diseño moderno, características que permiten a los hoteles no solo mejorar su funcionalidad, sino también mantener una estética elegante en sus habitaciones.

La obligatoriedad de disponer de un teléfono en las habitaciones de los hoteles en España, y en particular en Andalucía, es una normativa que busca garantizar la seguridad y comodidad de los huéspedes. Este requisito no solo facilita la comunicación en caso de emergencias, sino que también mejora la calidad del servicio ofrecido por los hoteles, contribuyendo a una mejor experiencia para los visitantes. En BNT Business, entendemos la importancia de estos detalles y cómo influyen en la satisfacción y seguridad del cliente, aspectos fundamentales para el éxito en el sector hotelero.

Para más información y asesoramiento, contáctanos y descubre cómo nuestras soluciones VoIP pueden transformar la comunicación en tu hotel, reducir costes y asegurar el cumplimiento de la legislación vigente.

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