En un contexto empresarial cada vez más competitivo y digitalizado, las empresas en España se enfrentan a un reto y a una oportunidad: aprovechar al máximo las nuevas tecnologías de comunicación para crecer con agilidad, reducir costes y mejorar su eficiencia operativa.
Soluciones como la telefonía VoIP, las centralitas virtuales, el Internet de las Cosas (IoT) y las plataformas multitenant están redefiniendo las reglas del juego. Pero, ¿qué impacto real tendrán a partir de 2025? ¿Cómo pueden las empresas españolas anticiparse y liderar esta transformación?
La VoIP acelera su expansión global: eficiencia y ahorro para las empresas
La telefonía IP ya no es solo una alternativa económica a las líneas tradicionales, sino una herramienta estratégica. Según previsiones, el mercado global de servicios VoIP crecerá en 21.590 millones de dólares entre 2024 y 2028, con una tasa compuesta anual del 10,9%.
Este crecimiento se debe a factores como:
- La reducción de costes en llamadas nacionales e internacionales.
- La escalabilidad de servicios sin inversiones en hardware.
- La integración con herramientas de colaboración como CRM, ERP o plataformas de videoconferencia.
Fuente: Telinta – VoIP Market Growth
En España, cada vez más empresas medianas y grandes adoptan VoIP como estándar, especialmente aquellas con oficinas distribuidas o equipos híbridos.
Cloud PBX: centralitas virtuales para un entorno laboral descentralizado
La era del trabajo remoto ha consolidado a las centralitas virtuales como solución clave en la gestión de comunicaciones. El mercado de Cloud PBX crecerá de 16.860 millones de dólares en 2024 a 19.070 millones en 2025, con una proyección de 36.330 millones en 2030, creciendo al 13,64% anual.
Entre sus ventajas destacan:
- Administración remota de extensiones y usuarios.
- Acceso desde múltiples dispositivos (móvil, softphone, navegador).
- Estadísticas en tiempo real, grabación y transcripción de llamadas.
Fuente: Research and Markets – Cloud PBX Market Forecast
En sectores como el turismo, la educación o el e-commerce, este tipo de centralitas se está volviendo esencial.
IoT empresarial: conectividad inteligente y decisiones basadas en datos
El Internet de las Cosas está llamado a ser una de las palancas clave para el crecimiento empresarial en los próximos años. En España, se proyecta que el mercado de dispositivos IoT alcance los 3.420 millones de dólares en 2030, con un crecimiento del 16,5% anual desde 2025.
Aplicaciones prácticas para las empresas:
- Gestión energética en hoteles y oficinas.
- Control remoto de maquinaria y sensores en tiempo real.
- Automatización de entornos productivos y logísticos.
Fuente: Grand View Research – Spain IoT Devices Market
España destaca como uno de los países europeos más proactivos en proyectos de IoT industrial e IoT para Smart Buildings.
Plataformas multitenant: la clave para escalar sin perder control
El concepto multitenant permite a las empresas tecnológicas ofrecer sus servicios a múltiples clientes desde una sola infraestructura, reduciendo costes, manteniendo aislamiento de datos y facilitando la administración.
El mercado de data centers multitenant pasará de 38.700 millones de dólares en 2024 a 67.100 millones en 2033, creciendo al 6% anual a partir de 2025.
Beneficios concretos:
- Mantenimiento centralizado.
- Despliegues más rápidos.
- Reducción del uso de recursos por cliente.
Fuente: IMARC Group – Multi-Tenant Data Center Market
Este enfoque es ideal para proveedores SaaS, integradores de plataformas, MSPs y operadores que gestionan soluciones por canal o cliente.
¿Y tu empresa? ¿Está preparada para liderar esta nueva etapa?
En BNT Business Telecom, acompañamos a empresas españolas en su proceso de transformación digital, con soluciones adaptadas a sus necesidades reales:
- Plataformas de VoIP robustas y escalables.
- Centralitas virtuales listas para el trabajo híbrido.
- Sistemas IoT inteligentes para control de infraestructuras.
- Infraestructura multitenant para proyectos SaaS y telecom.
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