BNT Business

¡Os presentamos nuestra nueva WEB!

Posted on 2022-12-01 by BNT Business

Desde BNT Business intentamos ir mejorando día a día y nuestra web no podía quedarse atrás.

En estos últimos meses hemos cambiado mucho, no únicamente nosotros, sino todo nuestro sector en general, cada día las necesidades de nuestros clientes varían y nosotros con ellos.

Necesitábamos que nuestra web reflejase y visibilizase mejor todo el trabajo que hacemos desde BNT, de forma que pueda accederse fácilmente a todos los productos y servicios que ofrecemos, así como mantenerlo actualizado a diario y que sea más útil para nosotros y para nuestros clientes.

Al igual que todos nuestros clientes, también necesitaríamos que el contacto fuera más directo y por eso hemos puesto disponibles nuestro sistema click2call para que habléis con nosotros desde nuestra web. También hemos abierto una línea de contacto por Whatsapp, y si preferís chatear con nosotros para poder mandarnos capturas o archivos, hemos puesto a vuestra disposición un chat personal para clientes. Todo para que tengaís todas las facilidades y no dudeís en poneros en contacto con nosotros.

Además hemos incluído una nueva área privada para que todos nuestros clientes puedan acceder a sus servicios contratados, esta funcionalidad la presentaremos más adelante.

Estamos también muy orgullos de poder enseñar cómo funciona nuestro servicio de operador VoIP y por eso podeis ver cómo es nuestra infraestructura en BNT y el estado en el que se encuentra en todo momento.

Nuestro objetivo es que la web sea mucho más útil para nosotros y para vosotros, y que además nos ayude a que nos conozcáis mejor, porque BNT Business está orgulloso de muchos hitos que se han conseguido, pero sobre todo del equipo humano que lo forma.
«La fuerza de un equipo» no es sólo nuestro lema, es nuestro motor. Por ello, en la nueva web, también tenía que haber un espacio para que nos pongáis cara y nos conozcáis mejor.

Sólo podemos terminar invitándoos a que la visitéis, la uséis y nos digáis qué es lo que os parece y sobre todo daros las gracias porque sois vosotros los que nos impulsáis día a día.

Nuestra nueva página web, como siempre, la podéis ver aquí:

https://bntbusiness.es

Software y herramientas para teletrabajo

Posted on 2022-06-30 by BNT Business

Los software y herramientas para teletrabajo permiten ser productivos desde la distancia, permitiendo el desarrollo óptimo de las actividades de la empresa y garantizando la comunicación fluida con clientes y compañeros de trabajo.

Pero, con tantas herramientas para teletrabajar disponibles, ¿cuál elegir?

¿Cómo escoger un software para teletrabajar que reduzca los costes de la empresa y contribuya a la optimización de las actividades y operaciones?

En este artículo te mostramos los tipos de software y herramientas para teletrabajo que no deben faltarte para garantizar el éxito del trabajo de tus empleados y tuyo.

¿Qué tipos de software y herramientas para teletrabajo existen?

Las herramientas para teletrabajar de las que hablaremos están diseñadas para ofrecer a tus clientes un trato óptimo, sin importar el lugar en el que se encuentren tus empleados.

Sabemos que hay que estar preparados para trabajar de esta forma porque la pandemia del COVID-19 nos enseñó que la vida puede cambiar de la noche a la mañana.

Por lo tanto, con estos tipos de software y herramientas para teletrabajo tu actividad comercial nunca se detendrá.

Videollamadas desde tu propia centralita

Los buenos negocios y las reuniones de calidad se realizan cara a cara, por lo que las videollamadas son herramientas para teletrabajar muy importantes.

Este tipo de tecnología permite conectar a más de 50 personas diferentes en simultáneo, compartir tu pantalla para que todos vean tu presentación e, incluso, chatear en vivo.

Módulo de control de horario

Si algo negativo tenían los teletrabajos era que los empleados no cumplían con los horarios establecidos en las normas de la ley y de las empresas.

Pero, con el módulo de control de horario ese problema es parte del pasado.

Ahora podrás conocer el momento de entrada, pausa y salida del trabajo de tus empleados.

Este registro puede hacerse desde acceso web, mediante su terminal móvil y/o por extensión IP.

Chat corporativo para empleados

Otra de las ventajas de un software para teletrabajar es que podrás crear espacios de trabajo públicos o privados para que tus empleados interactúen.

Por ejemplo, puedes abrir chats según departamentos, funciones, proyectos, etc.

Y lo mejor de todo es que las conversaciones quedan registradas y respaldadas para futuras consultas.

Telefonía móvil para empresas

El sistema de telefonía móvil te permitirá establecer una línea directa entre empleados y clientes para que la actividad comercial del negocio se desarrolle a pleno.

Y no tienes límite de conexiones.

Telefonía IP

La telefonía IP es perfecta para trabajar desde casa, ya que puedes conectar tu teléfono y seguir trabajando sin problemas.

Además, si no cuentas con telefonía VoIP en casa, puedes conectarlo a tu ordenador desde la aplicación softphone Zoiper, con la que solo necesitarás un auricular y micrófono para teletrabajar.

Configuración de extensión remota

Otras de las herramientas para teletrabajar más importantes es la de la conexión remota porque te permite conectar la extensión de tu oficina a tu móvil, de manera que podrás estar conectado en todo momento por medio de una app.

Además, las empresas proveedoras de software y herramientas para teletrabajo te ayudan a configurar y aprender a usar estas herramientas para transferir llamadas, como si estuvieras en la oficina.

Configuración acceso VPN

Con la herramienta de VPN podrás tener acceso al servidor de tu oficina desde cualquier parte del mundo en el que estés.

Accede a tus documentos de trabajo sin problemas.

¿Necesitas comprar herramientas para teletrabajar?

En BNT Business contamos con los mejores software y herramientas para teletrabajo que puedas imaginar.

Ponte en contacto con nosotros y te brindamos la asesoría gratuita que necesites para mejorar el funcionamiento remoto de tu empresa y de tus empleados.

Centralita telefónica: qué es y cuáles son sus funciones

Posted on 2022-05-17 by BNT Business

Las empresas siempre han tenido la necesidad de contar con un sistema telefónico que les permita estar en contacto con sus clientes. La centralita telefónica permite hacer esta labor de forma eficiente.

Si estás comenzando tu empresa, puede que no poseas una de estas o no la conozcas.

Es por este motivo que, en este post, te explicamos qué es una centralita telefónica y las funciones que tiene y que harán más fácil el trabajo en tu empresa.

¿Qué es una centralita telefónica?

Es un sistema de telecomunicación que tiene la finalidad de interconectar diferentes sitios a través de aparatos telefónicos.

El funcionamiento es muy sencillo.

Las centralitas telefónicas han hecho muchos avances en los últimos años. Estos le han permitido implementar la tecnología y hacer más sencillo y eficiente el uso de estas. Por lo que hoy se encuentran las centralitas telefónicas virtuales.

Funciones de una centralita telefónica

El avance de las centralitas telefónicas ha llevado a que estas puedan ofrecer una gran diversidad de funciones que facilitarán tu labor en la empresa. A continuación, se muestran varias de las funciones que tiene esta centralita instalada por BNT Business.

Números de teléfonos

La centralita telefónica puede contar con un número telefónico fijo de España que puede ser nuevo y que corresponda a tu provincia, o puede ser portada de cualquier otro operador.

Monitorización, espía y susurro

Esta es una herramienta muy utilizada por los Call Center. Empleando unos simples códigos se puede escuchar extensiones para evaluar la calidad de las llamadas realizadas y obtener otros datos de interés.

Líneas y llamadas simultáneas

Con BNT Business tendrás diversos canales concurrentes para tus extensiones. Así, podrás usar tu extensión en el momento que desees sin dejar de atender ninguna llamada.

Integración con BNT Mobile

Las centralitas pueden emplear Voz IP y líneas GSM para hacer llamadas desde una extensión fija a una extensión móvil y viceversa.

Locuciones personalizables

Permiten atender las llamadas de tus clientes y de tus proveedores con un buen mensaje de bienvenida que vaya de acuerdo con tu empresa. Tienen varias formas de personalizarlo, y si no sabes cómo hacerlo, BNT Business puede ayudarte de forma gratuita.

WebPhone configurado

Las centralitas telefónicas de nuestra empresa cuentan con un WebPhone por lo que no necesitarás instalar ningún equipo. Solo necesitarás tu navegador, introducir tu usuario y contraseña para acceder a todos los servicios de la central.

Cola de espera y estrategias de timbrado

Se puede diseñar la forma en la que quieres transferir, diseñar y distribuir las llamadas que recibas.

Voice2mail

Los mensajes de audio que queden en tu contestador se encontraran en un fichero adjunto en el formato waw en tu correo electrónico.

Buzón de voz

Estas cuentan con un servicio de buzón de voz general y/o por departamento que se activará o desactivará según tu preferencia.

Grabación de llamadas

Nuestra centralita telefónica virtual puede grabar las conversaciones y acceder a ellas mediante tu panel. Estas podrás filtrarlas según tu necesidad y puedes decidir si quieres grabar todas las llamadas o según la demanda.

Generación de campañas

Para ahorrar tu tiempo, tendrás la facilidad de usar el sistema para realizar llamadas masivas para informar a tus clientes o hacer campañas de la calidad de servicio.

BTN Business: el mejor sitio para obtener una centralita telefónica para tu empresa

La centralita telefónica tiene muchas ventajas para ti. Instalarla es muy sencillo y no supone un alto coste. En BNT Business ofrecemos diferentes planes para adaptarnos a ti, ya seas una gran empresa o una pyme. Solo debes contactarnos.

¿Qué es la telefonía WebRTC y qué diferencias tienen con la SIP?

Posted on 2021-11-24 by BNT Business

Todo lo relativo a la telefonía VoIP está en constante cambio, tal y como se puede ver actualmente gracias a la telefonía SIP y telefonía WebRTC. Aunque a priori pueda parecer que son lo mismo, ya te adelantamos que no lo son y que cada una ofrece un tipo de servicio.

Si quieres saber más información al respecto sobre cómo funciona la telefonía WebRTC y sus ventajas, solo tienes que seguir leyendo. Desde BNT Business queremos ofrecerte la mejor información.

¿En qué consiste la telefonía WebRTC?

WebRTC hace referencia al acrónimo de Web Real Time Communications (comunicación web en tiempo real). Detrás de esta tecnología se encuentra gigantes de la talla de Google y permite comunicarse en tiempo real a través de streaming (audio y video) mediante un navegador web.

Es una tecnología bastante cómoda ya que no implica tener que hacer un desembolso en periféricos ni en softwares con el que poder ejecutarla. De esta manera se pueden llevar a cabo servicios como chat o videollamada, e incluso enviar archivos.

¿Cuál es la principal ventaja con respecto a la telefonía SIP?

Una de las principales diferencias y por la cual cada vez está siendo más aceptada por distintas empresas es que la calidad de la llama difiere bastante. Con la telefonía WebRTC se puede obtener una mejor calidad, llegando hasta poder tener voz en HD para conexiones algo más lentas.

De igual forma también se ofrece la posibilidad de modular la voz en muchos casos y es una tecnología mucho más flexible tal y como estamos viendo. Y como comentamos anteriormente no es necesario instalar ningún software, por lo que esta tecnología está dando grandes pasos para quedarse y afianzarse.

Te ofrecemos la mejor telefonía WebRTC

Queremos tratar de hacer que la comunicación que tengas que tener con tus clientes sea más fácil, sencilla y de mejor calidad. Por eso te ofrecemos todos los servicios como telefonía móvil, telefonía WebRTC, operador VoIP o centralitas virtuales.

Todo adaptado tanto a autónomos como a Pymes o grandes empresas, por lo que estamos seguro que tenemos lo que necesitas. Solo tienes que ponerte en contacto para saber más acerca de lo que podemos ofrecerte. Y sobre todo para que empieces a disfrutar de un servicio de calidad que seguro tus clientes van a agradecer.

Etiqueta: WebRTC