Autor: BNT Business

La tecnología avanza y con ella nace la telefonía IP para empresas, una forma segura, económica y mucho más rápida de comunicarse en una empresa.

De hecho, en este 2022 es el método más eficaz y utilizado por las grandes empresas para comunicarse, siendo uno de los servicios más destacados de las compañías de telecomunicaciones en España y el mundo.

¿Quieres saber qué es la telefonía IP para empresas y por qué se ha convertido en la forma de comunicación más recomendada? Quédate y sigue leyendo.

¿Qué es la telefonía IP para empresas?

La telefonía IP o Protocolo de Telefonía por medio de internet son todas aquellas tecnologías que utilizan un protocolo IP para el intercambio y la comunicación por voz, por fax y por otras fuentes de información.

En palabras más sencillas: la telefonía IP para empresas es como la telefonía tradicional, pero utilizando internet como fuente de envío de datos.

Cómo funciona la telefonía IP

La telefonía para empresas del tipo IP, o VoIP, funciona por medio de internet y de un enrutador que permite tener línea y comunicarse.

Funciona utilizando el hardware propio del usuario y la velocidad de internet, razón por la cual es tan estable y segura.

Pero no sólo puedes hablar por teléfono, sino que también puedes compartir archivos multimedia, datos y mucho más.

Ventajas de la telefonía para empresas

Son muchas las ventajas de la centralita virtual IP para empresas, razón por la cual es tan implementada y utilizada a nivel mundial.

Entre sus ventajas destacan:

• Ahorro considerable de costes por no necesitar de planes, cuotas, servicios, llamadas y datos para comunicarse.
• Posibilidad de atender diferentes llamadas en simultáneo, permitiendo conferencias, reuniones y negociaciones.
• No será necesaria nunca más la “espera al teléfono” porque los usuarios pueden hablar al mismo tiempo sin interferencia auditiva.
• Es una tecnología que permite la transferencia de llamadas.
• Puedes tener todos los teléfonos que necesites.
• Puedes utilizar el fijo desde una aplicación móvil.
• Puedes bloquear todos aquellos números específicos que consideres spam.
• Puedes atender llamadas en movilidad.
• Es un sistema duradero, seguro y eficaz.

Todas estas ventajas lo hacen una gran alternativa para tu empresa. Y ahora te daremos razones de cómo te benefician.

Cómo puede beneficiar tu negocio la telefonía IP

El primer beneficio es que podrás contar con un sistema que aumente las ganancias y rentabilidad de tu negocio, ya que reduce los costes de instalación y operación.

Además, no será necesario que inviertas una gran cantidad de dinero en equipos de conferencia porque con la telefonía IP podrás realizar reuniones sin problemas.

Aunque las tecnologías de llamadas han avanzado no permiten una fluidez y claridad en llamadas de múltiples usuarios. Pero con este sistema podrás escuchar con claridad las palabras de los demás invitados.

Uno de sus mayores beneficios es que serás capaz de compartir todo tipo de archivos, por lo que podrás hacer llegar faxes, vídeos y cualquier archivo multimedia a otras personas.

Y, además, te garantiza que puedes utilizarla por un largo período de tiempo, razón por la cual tienes que instalarla lo antes posible.

Cómo implementar la telefonía IP en tu empresa

Para comenzar a disfrutar de tu tecnología de telefonía IP para empresas solo debes contar con tres elementos:

1. Tener conexión a internet.
2. Contar con teléfonos y un enrutador.
3. Contratar los servicios de una empresa de telefonía IP que implemente y gestione el sistema en tu empresa.

En este sentido, te ofrecemos la posibilidad de contar con nosotros.

En BNT Business brindamos servicios de operador VoIP para autónomos, PYMEs o grandes empresas.

Empieza hoy a utilizar la telefonía IP y mejora la eficiencia de tu empresa. Contáctanos.

Cada vez es más común el uso de la centralita virtual IP. Sin embargo, muchas empresas aún no se convencen de usar este método pues no conocen de qué trata o cuál es su función. Es por esto que a continuación hablamos de esto y de las ventajas que puede ofrecer.

¿Qué es una centralita virtual IP?

Una centralita virtual IP es una central telefónica que mediante la transmisión de voz por IP permite gestionar este servicio en la nube de manera virtual. Esto permite que el usuario no tenga que colocar en sus oficinas una gran cantidad de equipos.

Por otra parte, el uso de este software permite que se puedan diseñar oficinas o centros para llamadas en cualquier lugar del mundo sin la necesidad de tener una dirección física determinada.

Además, brinda a la empresa una conexión telefónica muy eficiente y rápida. Y, no solo esto, sino que ofrece a las agentes estadísticas detalladas sobre las llamadas que se realizan.

Función de una centralita virtual IP

La centralita virtual posee varias funciones básicas que la caracterizan. Entre estas se encuentran:

• Los teléfonos se conectan mediante una línea de acceso a internet. Cada uno de los terminales posee un número de identificación, de modo que las llamadas entre las extensiones de un mismo usuario no poseen coste.
• Las extensiones se reparten entre una o varias sedes del usuario.
• Las diferentes extensiones pueden realizar llamadas al exterior a través de tarifas accesibles.
• Cada centralita IP puede contar con uno o varios números de teléfonos que le permiten ser alcanzable desde otros países. El usuario puede proporcionar su número telefónico actual a este servicio.
• Se puede configurar un protocolo para la recepción de las llamadas entrantes. Lo más usado es que se reciba un saludo, el nombre de la empresa y que luego se transmita la llamada o las extensiones internas.

Ventajas de contar con una centralita virtual

Una centralita virtual ofrece muchas ventajas u oportunidades para las empresas que las emplean. Entre estas se encuentran las siguientes:

• No se necesita comprar ningún tipo de equipos o licencia en caso de utilizar extensiones móviles o Webphone. Si se utilizan extensiones fijas, se debe tener en cuenta el coste de los terminales IP, que pueden proporcionarse en la modalidad de alquiler o compra.
• Se pueden recibir y hacer llamadas desde los dispositivos que tienen los empleados.
• Es fácil de configurar y no necesita muchos esfuerzos.
• Si la empresa cuenta con diversas ubicaciones, utilizando la centralita virtual IP se pueden unir, ya que los empleados se integrarán a una misma red.
• Este tipo de servicios brinda configuraciones específicas para que los operadores de call center puedan hacer un seguimiento eficiente de las llamadas, lo que puede ayudar a mejorar la calidad del servicio prestado.

¿Por qué contratar este servicio y donde hacerlo?

En vista del valor que tiene el tiempo en los últimos días, contar con tecnología que permita facilitar y optimizar la atención que se le brinda a los clientes, es de gran ayuda.

Por otra parte, mediante esta cualquier empresa, grande o pequeña, puede mejorar la atención personalizada que brinda a sus clientes, ya que asegura una comunicación con la empresa eficaz y rápida.

¿Dónde contratar este servicio?

En BNT Business contamos con este servicio para ti. Somos consultores expertos en telecomunicaciones, por lo que te ofrecemos lo mejor en este tipo de software. Contáctanos para saber más y optimizar e innovar los servicios de tu empresa.

El mercado es muy amplio y de cara a contratar una centralita de teléfono son muchas las opciones que se abren ante nosotros, por eso debemos saber los puntos que debemos de revisar antes de pasar a contratarlo.

Sigue leyendo y te daremos las claves que tienes que tener en cuenta para que esta inversión sea la más idónea para tu negocio y no inviertas más capital del necesario.

¿Cómo se trabaja al contratar una centralita de teléfono?

Con las centralitas telefónicas por ip se podrá gestionar todas las llamadas del negocio, tanto las internas como las externas, por lo que se podrá mejorar la comunicación. Siendo uno de los pilares básicos para poder ofrecer un buen servicio, por eso es necesario instalar una en tu negocio.

Con los avances que se han producidos en los últimos años con respecto a las centralitas, es importante que evites todas las infraestructuras físicas, y te pases a los servicios en la nube, que son mucho más seguros. Además de ahorrar costes, también mejorarás la agilidad y flexibilidad del sistema, por lo que el servicio será mejor.

Dentro de los múltiples servicios que se incluyen con la centralita, el que se incluya un móvil es totalmente necesario. Así de esta manera, además de eliminar las líneas fijas, los trabajadores que se encuentren fuera del edificio podrán estar totalmente comunicados en la misma red.

Para que todo funcione es necesario una buena conexión, por lo que se necesita que sea totalmente eficiente para lograr tener una buena calidad en las comunicaciones.

Y muy importante es que también te fijes que se ofrece un buen servicio técnico, como el que puedes recibir en BNT Business. A veces es posible que haya problemas con el servicio en cuanto a pequeños fallos o falta de experiencia en el manejo, por eso es necesario que haya un equipo detrás que pueda ayudarte en todo momento.

Te ayudamos a contratar una centralita de teléfono

Si estás decidido a contratar una centralita de teléfono que sea de calidad y eficiente, estás en el mejor lugar. Nos encargamos de ayudarte con el servicio de teletrabajo, centralita y múltiples servicios que puedes descubrir en nuestra web.

Si tienes alguna duda solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y nos encargaremos de ayudarte en todo el proceso para que puedas dar un paso adelante en tu negocio.